Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive come TalismanLeads (“noi”) tratta i dati personali quando utilizzi TalismanLeads, il nostro bot Telegram, il sito web e gli strumenti correlati (il “Servizio”).

Utilizzando il Servizio accetti le pratiche qui descritte. Se non le accetti, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che ci serve per eseguire le verifiche e gestire il tuo account:

• Liste che carichi. I numeri di telefono e gli indirizzi e-mail contenuti nei file (CSV o TXT) che invii per la verifica.
• Informazioni sull’account. Il tuo indirizzo e-mail, il saldo del portafoglio e la cronologia delle transazioni.
• Dati tecnici e di utilizzo. Dati di log come indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser e il modo in cui utilizzi il Servizio.
• Uso dell’API. Se usi la nostra API: quale delle tue chiavi ha fatto ogni richiesta, che cosa chiedeva, come le è stato risposto e quanto tempo ha richiesto. Li conserviamo per 90 giorni, e mai gli elenchi o i risultati stessi.
• Messaggi che ci invii. Le e-mail che invii ai nostri indirizzi di assistenza, gli eventuali file allegati e le nostre risposte.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni sopra indicate per:

• Eseguire le verifiche che richiedi e restituirti i risultati.
• Gestire il tuo account, il portafoglio e la fatturazione.
• Fornire assistenza e rispondere alle tue richieste.
• Inviarti e-mail riguardanti il tuo account e il Servizio e, a meno che tu non scelga di non riceverle, occasionali novità e offerte.
• Mantenere sicuro il Servizio e prevenire abusi o frodi.
• Adempiere ai nostri obblighi di legge.
• Mantenere e migliorare il Servizio.

Conservazione dei dati

Conserviamo le liste caricate e i risultati per permetterti di scaricarli di nuovo, e per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o per quanto necessario a fornire il Servizio. Il nostro obiettivo attuale è eliminarli o anonimizzarli dopo il completamento di un’attività.

Conserviamo le e-mail che invii ai nostri indirizzi di assistenza, e le nostre risposte, per poter dare seguito alle tue richieste e gestirle. Le conversazioni chiuse vengono eliminate dopo 24 mesi, o prima se ci chiedi di eliminarle.

Possiamo conservare più a lungo i dati dell’account e delle transazioni quando ciò è richiesto per motivi legali, fiscali o di sicurezza.

Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo i tuoi dati e non vendiamo né noleggiamo mai le liste che carichi. Condividiamo informazioni solo in questi casi limitati:

• Fornitori di servizi. Fornitori e sub-responsabili del trattamento affidabili, come i servizi di hosting, di invio e-mail e di verifica dei dati, che trattano dati per nostro conto nel rispetto di obblighi di riservatezza.
• Obblighi di legge. Quando richiesto dalla legge, da una normativa o da un procedimento legale valido, oppure per tutelare i nostri diritti e i nostri utenti.
• Operazioni societarie. In relazione a una fusione, un’acquisizione o una cessione di beni, con comunicazione ove richiesto.

E-mail che ti inviamo

Ti inviamo le e-mail di cui hai bisogno riguardo al tuo account e al Servizio, come le risposte alle tue richieste di assistenza e gli avvisi sulle modifiche ai nostri prezzi o al Servizio. Fanno parte dell’avere un account, quindi non possono essere disattivate.

Potremmo anche inviarti occasionalmente novità, nuove funzionalità e offerte. Ognuna di queste e-mail contiene un link per annullare l’iscrizione: con un clic smetti di riceverle, e dallo stesso link puoi iscriverti di nuovo. Le e-mail relative all’account e al Servizio continuano ad arrivarti.

Tramite il nostro fornitore di servizi e-mail, Brevo, le nostre e-mail possono indicarci se sono state consegnate e aperte, e quali link sono stati cliccati. Utilizziamo queste informazioni solo per assicurarci che le nostre e-mail arrivino e per migliorarle. Alcune app di posta aprono le e-mail automaticamente, e disattivare le immagini nella tua app di posta blocca il tracciamento delle aperture.

Dopo aver chiuso una conversazione con l’assistenza, potremmo chiederti di valutare la nostra risposta. Rispondere è facoltativo.

Trasferimenti internazionali di dati

Noi e i nostri fornitori possiamo trattare dati in paesi diversi dal tuo. Quando trasferiamo dati personali oltre confine, adottiamo garanzie adeguate come richiesto dalla legge applicabile.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Il nostro team di assistenza può visualizzare il tuo account su tua richiesta o per risolvere un problema che ci segnali, e ogni accesso viene registrato.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
• Correggere i dati inesatti.
• Cancellare i tuoi dati.
• Esportare i tuoi dati in un formato portabile.
• Opporti a determinati trattamenti o limitarli.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo support@talismanleadsbot.io. Potremmo dover prima verificare la tua identità.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie essenziali per mantenere l’accesso e ricordare preferenze come la lingua e il tema. Possiamo utilizzare strumenti di analisi limitati per capire come viene utilizzato il Servizio. Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

Minori

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni, o alla maggiore età prevista nel luogo in cui vivi, e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci e li elimineremo.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. In tal caso, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e, ove opportuno, te ne daremo comunicazione. Continuare a utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche significa accettare l’informativa aggiornata.

Contattaci

Per domande su questa informativa o sui tuoi dati, contattaci all’indirizzo support@talismanleadsbot.io.