Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób TalismanLeads („my”, „nas”) przetwarza dane osobowe, gdy korzystasz z TalismanLeads, naszego bota Telegram, strony internetowej i powiązanych narzędzi (dalej „Usługa”).

Korzystając z Usługi, akceptujesz opisane tu praktyki. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.

Informacje, które gromadzimy

Gromadzimy tylko to, czego potrzebujemy do przeprowadzania weryfikacji i obsługi Twojego konta:

• Przesyłane przez Ciebie listy. Numery telefonów i adresy e-mail zawarte w plikach (CSV lub TXT), które przesyłasz do weryfikacji.
• Informacje o koncie. Twój adres e-mail, saldo portfela i historia transakcji.
• Dane techniczne i dane o korzystaniu. Dane z logów, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, a także sposób, w jaki korzystasz z Usługi.
• Korzystanie z API. Jeśli korzystasz z naszego API: który z Twoich kluczy wysłał każde żądanie, o co prosił, jaką dostał odpowiedź i ile to trwało. Przechowujemy to przez 90 dni, nigdy zaś samych list ani wyników.
• Wiadomości, które do nas wysyłasz. E-maile wysyłane przez Ciebie na nasze adresy pomocy, wszelkie dołączone do nich pliki oraz nasze odpowiedzi.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy powyższe informacje, aby:

• Przeprowadzać zlecone przez Ciebie weryfikacje i zwracać wyniki.
• Obsługiwać Twoje konto, portfel i rozliczenia.
• Zapewniać pomoc i odpowiadać na Twoje zapytania.
• Wysyłać Ci e-maile dotyczące Twojego konta i Usługi oraz, jeśli z tego nie zrezygnujesz, okazjonalne wiadomości o nowościach i ofertach.
• Dbać o bezpieczeństwo Usługi oraz zapobiegać nadużyciom i oszustwom.
• Wypełniać nasze obowiązki prawne.
• Utrzymywać i ulepszać Usługę.

Przechowywanie danych

Przechowujemy przesłane listy i wyniki, aby można było je ponownie pobrać, przez cały okres, w którym Twoje konto jest aktywne, lub tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia Usługi. Obecnie dążymy do ich usuwania lub anonimizacji po zakończeniu zadania.

Przechowujemy e-maile, które wysyłasz na nasze adresy pomocy, oraz nasze odpowiedzi, abyśmy mogli kontynuować kontakt i realizować Twoje zapytania. Zamknięte rozmowy są usuwane po 24 miesiącach lub wcześniej, jeśli poprosisz nas o ich usunięcie.

Możemy przechowywać dane konta i transakcji dłużej, jeśli wymagają tego względy prawne, podatkowe lub bezpieczeństwa.

Jak udostępniamy informacje

Nie sprzedajemy Twoich danych i nigdy nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy przesłanych przez Ciebie list. Udostępniamy informacje wyłącznie w następujących ograniczonych przypadkach:

• Dostawcy usług. Zaufani dostawcy i podmioty przetwarzające, tacy jak dostawcy hostingu, wysyłki e-maili i usług weryfikacji danych, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, z zachowaniem obowiązku poufności.
• Wymogi prawne. Gdy wymaga tego prawo, przepisy lub prawomocne postępowanie prawne albo w celu ochrony naszych praw i naszych użytkowników.
• Przeniesienie działalności. W związku z połączeniem, przejęciem lub sprzedażą aktywów, z powiadomieniem, jeśli jest ono wymagane.

E-maile od nas

Wysyłamy e-maile, których potrzebujesz w związku ze swoim kontem i Usługą, takie jak odpowiedzi na Twoje zgłoszenia do pomocy oraz powiadomienia o zmianach naszych cen lub Usługi. Są one częścią posiadania konta, dlatego nie można ich wyłączyć.

Możemy też od czasu do czasu wysyłać wiadomości o nowościach, nowych funkcjach i ofertach. Każdy taki e-mail zawiera link do wypisania się: jedno kliknięcie wstrzymuje ich wysyłkę, a za pomocą tego samego linku możesz zapisać się ponownie. E-maile dotyczące konta i Usługi nadal będą do Ciebie docierać.

Za pośrednictwem naszego dostawcy poczty e-mail, Brevo, nasze e-maile mogą nam przekazywać, czy zostały dostarczone i otwarte oraz które linki zostały kliknięte. Wykorzystujemy te informacje wyłącznie po to, aby upewnić się, że nasze e-maile docierają, i aby je ulepszać. Niektóre aplikacje pocztowe otwierają e-maile automatycznie, a wyłączenie obrazów w aplikacji pocztowej zatrzymuje śledzenie otwarć.

Po zamknięciu rozmowy z pomocą możemy poprosić Cię o ocenę naszej odpowiedzi. Udzielenie odpowiedzi jest dobrowolne.

Międzynarodowe przekazywanie danych

My i nasi dostawcy możemy przetwarzać dane w krajach innych niż Twój. Gdy przekazujemy dane osobowe za granicę, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące prawo.

Bezpieczeństwo

Stosujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Nasz zespół wsparcia może wyświetlić Twoje konto na Twoją prośbę lub w celu rozwiązania zgłoszonego przez Ciebie problemu, a każdy taki dostęp jest rejestrowany.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Sprostowania nieprawidłowych danych.
• Usunięcia swoich danych.
• Eksportu swoich danych w przenośnym formacie.
• Wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania lub jego ograniczenia.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres support@talismanleadsbot.io. Najpierw możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości.

Pliki cookie i podobne technologie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby utrzymać Twoje zalogowanie i zapamiętać preferencje, takie jak język i motyw. Możemy korzystać z ograniczonej analityki, aby zrozumieć, jak używana jest Usługa. Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki.

Dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia lub poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w miejscu Twojego zamieszkania i nie gromadzimy świadomie danych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

Zmiany niniejszej polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę. W takim przypadku opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie i, w stosownych przypadkach, powiadomimy Cię. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Kontakt z nami

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub swoich danych, napisz do nas na adres support@talismanleadsbot.io.