นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ TalismanLeads (“เรา”) จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้ TalismanLeads บอท Telegram เว็บไซต์ และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องของเรา (รวมเรียกว่า “บริการ”)

การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในที่นี้ หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและการดำเนินการบัญชีของคุณ:

• รายชื่อที่คุณอัปโหลด เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมลในไฟล์ (CSV หรือ TXT) ที่คุณส่งมาเพื่อตรวจสอบ
• ข้อมูลบัญชี ที่อยู่อีเมล ยอดคงเหลือในกระเป๋าเงิน และประวัติธุรกรรมของคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน ข้อมูลบันทึก เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และวิธีที่คุณใช้บริการ
• การใช้ API หากคุณใช้ API ของเรา: คีย์ใดของคุณที่ส่งคำขอแต่ละครั้ง ขออะไร ได้รับคำตอบอย่างไร และใช้เวลานานเท่าใด เราเก็บข้อมูลนี้ไว้ 90 วัน และไม่เก็บรายการหรือผลลัพธ์นั้นเลย
• ข้อความที่คุณส่งถึงเรา อีเมลที่คุณส่งไปยังที่อยู่ฝ่ายสนับสนุนของเรา ไฟล์ใด ๆ ที่แนบมากับอีเมลนั้น และการตอบกลับของเรา

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อ:

• ดำเนินการตรวจสอบตามที่คุณร้องขอและส่งผลลัพธ์ให้คุณ
• ดำเนินการบัญชี กระเป๋าเงิน และการเรียกเก็บเงินของคุณ
• ให้การสนับสนุนและตอบกลับคำขอของคุณ
• ส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณและบริการ รวมถึงข่าวสารและข้อเสนอเป็นครั้งคราว เว้นแต่คุณเลือกไม่รับ
• รักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดหรือการฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
• ดูแลรักษาและปรับปรุงบริการ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรายชื่อที่อัปโหลดและผลลัพธ์ไว้เพื่อให้คุณดาวน์โหลดได้อีกครั้ง และตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เป้าหมายปัจจุบันของเราคือการลบหรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากงานเสร็จสิ้น

เราเก็บอีเมลที่คุณส่งไปยังที่อยู่ฝ่ายสนับสนุนของเราและการตอบกลับของเราไว้ เพื่อให้เราติดตามผลและดำเนินการตามคำขอของคุณได้ บทสนทนาที่ปิดแล้วจะถูกลบหลังจาก 24 เดือน หรือเร็วกว่านั้นหากคุณขอให้เราลบ

เราอาจเก็บบันทึกบัญชีและธุรกรรมไว้นานกว่านั้นในกรณีที่จำเป็นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ภาษี หรือความปลอดภัย

วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่เคยขายหรือให้เช่ารายชื่อที่คุณอัปโหลด เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำกัดต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ ผู้ขายและผู้ประมวลผลช่วงที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการส่งอีเมล และผู้ให้บริการตรวจสอบข้อมูล ซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้ข้อผูกพันในการรักษาความลับ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเราและผู้ใช้ของเรา
• การโอนกิจการ ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน โดยจะแจ้งให้ทราบในกรณีที่กำหนด

อีเมลจากเรา

เราส่งอีเมลที่คุณจำเป็นต้องได้รับเกี่ยวกับบัญชีของคุณและบริการ เช่น การตอบกลับคำขอรับการสนับสนุนของคุณ และประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาหรือบริการของเรา อีเมลเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการมีบัญชี จึงไม่สามารถปิดได้

เราอาจส่งข่าวสาร ฟีเจอร์ใหม่ และข้อเสนอให้คุณเป็นครั้งคราวด้วย อีเมลประเภทนี้ทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการรับ เพียงคลิกเดียวก็หยุดรับได้ และคุณสามารถสมัครรับอีกครั้งได้จากลิงก์เดียวกัน ส่วนอีเมลเกี่ยวกับบัญชีและบริการจะยังคงส่งถึงคุณ

อีเมลของเราอาจแจ้งให้เราทราบผ่าน Brevo ซึ่งเป็นผู้ให้บริการอีเมลของเรา ว่าอีเมลถูกส่งถึงและถูกเปิดหรือไม่ และมีการคลิกลิงก์ใดบ้าง เราใช้ข้อมูลนี้เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของเราส่งถึงผู้รับและเพื่อปรับปรุงอีเมล แอปอีเมลบางแอปเปิดอีเมลโดยอัตโนมัติ และการปิดการแสดงรูปภาพในแอปอีเมลของคุณจะหยุดการติดตามการเปิดอีเมล

หลังจากที่เราปิดบทสนทนากับฝ่ายสนับสนุนแล้ว เราอาจขอให้คุณให้คะแนนการตอบกลับของเรา คุณจะตอบหรือไม่ก็ได้

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราและผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการใช้งานในทางที่ผิด ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

ทีมสนับสนุนของเราอาจดูบัญชีของคุณตามคำขอของคุณหรือเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณแจ้ง และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ คุณอาจมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูลของคุณ
• ส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ support@talismanleadsbot.io เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้คุณอยู่ในระบบต่อไปและเพื่อจดจำการตั้งค่า เช่น ภาษาและธีมของคุณ เราอาจใช้การวิเคราะห์ในขอบเขตจำกัดเพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้บริการ คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

เด็ก

บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หรือต่ำกว่าอายุบรรลุนิติภาวะในถิ่นที่คุณอาศัยอยู่ และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการปรับปรุง เราจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงไว้ในหน้านี้ และแจ้งให้คุณทราบตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@talismanleadsbot.io