Політика конфіденційності

Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як TalismanLeads («ми», «нас») обробляє персональні дані, коли ви користуєтеся TalismanLeads, нашим Telegram-ботом, вебсайтом і пов’язаними інструментами (далі — «Сервіс»).

Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з практиками, описаними тут. Якщо ви не згодні, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо лише те, що потрібно для виконання перевірок і роботи вашого акаунта:

• Списки, які ви завантажуєте. Номери телефонів і адреси email у файлах (CSV або TXT), які ви надсилаєте на перевірку.
• Інформація про акаунт. Ваша адреса email, баланс гаманця та історія транзакцій.
• Технічні дані та дані про використання. Дані журналів, як-от IP-адреса, інформація про пристрій і браузер, а також те, як ви користуєтеся Сервісом.
• Використання API. Якщо ви користуєтеся нашим API: який із ваших ключів надіслав кожен запит, що він запитував, яку отримав відповідь і скільки це тривало. Ми зберігаємо це 90 днів і ніколи не зберігаємо самі списки чи результати.
• Повідомлення, які ви нам надсилаєте. Листи, які ви надсилаєте на наші адреси підтримки, будь-які вкладені в них файли та наші відповіді.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо наведену вище інформацію, щоб:

• Виконувати запитані вами перевірки та повертати результати.
• Забезпечувати роботу вашого акаунта, гаманця та розрахунків.
• Надавати підтримку та відповідати на ваші запити.
• Надсилати вам листи щодо вашого акаунта та Сервісу, а також, якщо ви не відмовитеся, час від часу новини й пропозиції.
• Підтримувати безпеку Сервісу й запобігати зловживанням або шахрайству.
• Виконувати наші юридичні зобов’язання.
• Підтримувати та вдосконалювати Сервіс.

Зберігання даних

Ми зберігаємо завантажені списки та результати, щоб ви могли завантажити їх знову, а також доти, доки ваш акаунт активний або доки це потрібно для надання Сервісу. Наразі ми прагнемо видаляти або анонімізувати їх після завершення завдання.

Ми зберігаємо листи, які ви надсилаєте на наші адреси підтримки, і наші відповіді, щоб мати змогу продовжити роботу над вашими запитами та опрацювати їх. Закриті звернення видаляються через 24 місяці або раніше, якщо ви попросите нас їх видалити.

Ми можемо зберігати записи про акаунт і транзакції довше, якщо цього вимагають юридичні, податкові чи безпекові причини.

Як ми передаємо інформацію

Ми не продаємо ваші дані і ніколи не продаємо й не здаємо в оренду завантажені вами списки. Ми передаємо інформацію лише в таких обмежених випадках:

• Постачальники послуг. Перевірені постачальники та субпідрядники з обробки даних, як-от постачальники хостингу, сервісів доставки email та перевірки даних, які обробляють дані від нашого імені з дотриманням зобов’язань щодо конфіденційності.
• Вимоги законодавства. Коли цього вимагають закон, нормативні акти чи належна юридична процедура, або для захисту наших прав і наших користувачів.
• Передача бізнесу. У зв’язку зі злиттям, придбанням або продажем активів, з повідомленням, якщо це вимагається.

Листи від нас

Ми надсилаємо потрібні вам листи щодо вашого акаунта та Сервісу, як-от відповіді на ваші звернення до підтримки та повідомлення про зміни наших цін або Сервісу. Вони є частиною користування акаунтом, тому їх не можна вимкнути.

Ми також можемо час від часу надсилати новини, інформацію про нові функції та пропозиції. У кожному такому листі є посилання для відписки: один клік зупиняє розсилку, а за тим самим посиланням можна знову підписатися. Листи щодо акаунта та Сервісу й надалі надходитимуть вам.

Через нашого постачальника email, Brevo, наші листи можуть повідомляти нам, чи їх доставлено й відкрито, а також за якими посиланнями переходили. Ми використовуємо ці дані лише для того, щоб переконатися, що наші листи доходять, і щоб покращувати їх. Деякі поштові застосунки відкривають листи автоматично, а вимкнення зображень у вашому поштовому застосунку зупиняє відстеження відкриттів.

Після того як ми закриємо звернення до підтримки, ми можемо попросити вас оцінити нашу відповідь. Відповідати необов’язково.

Міжнародна передача даних

Ми та наші постачальники можемо обробляти дані в країнах, відмінних від вашої. Передаючи персональні дані через кордон, ми застосовуємо належні гарантії відповідно до вимог чинного законодавства.

Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу, втрати чи неправомірного використання. Жоден спосіб передавання або зберігання не є повністю безпечним, тож ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Наша служба підтримки може переглядати ваш акаунт на ваш запит або для вирішення проблеми, про яку ви повідомили, і кожен такий доступ фіксується в журналі.

Ваші права

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право:

• Отримати доступ до персональних даних, які ми про вас зберігаємо.
• Виправити неточні дані.
• Видалити свої дані.
• Експортувати свої дані в переносному форматі.
• Заперечити проти певної обробки або обмежити її.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на support@talismanleadsbot.io. Можливо, спершу нам знадобиться підтвердити вашу особу.

Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо необхідні файли cookie, щоб ви залишалися в акаунті і щоб запам’ятовувати налаштування, як-от мову й тему. Ми можемо використовувати обмежену аналітику, щоб розуміти, як використовується Сервіс. Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера.

Діти

Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років або до віку повноліття за місцем вашого проживання, і ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. У такому разі ми опублікуємо оновлену версію на цій сторінці та, за потреби, повідомимо вас. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає, що ви приймаєте оновлену політику.

Зв’язатися з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики чи ваших даних, напишіть нам на support@talismanleadsbot.io.