پرائیویسی پالیسی

تعارف

یہ پرائیویسی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ TalismanLeads، ہمارا Telegram بوٹ، ویب سائٹ اور متعلقہ ٹولز (“سروس”) استعمال کرتے ہیں تو TalismanLeads (“ہم”) ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتا ہے۔

سروس استعمال کر کے آپ یہاں بیان کردہ طریقۂ کار سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو براہِ کرم سروس استعمال نہ کریں۔

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جو چیکس چلانے اور آپ کا اکاؤنٹ چلانے کے لیے ضروری ہے:

• آپ کی اپ لوڈ کردہ لسٹیں۔ وہ فون نمبرز اور ای میل ایڈریسز جو آپ کی جانب سے چیکنگ کے لیے جمع کرائی گئی فائلوں (CSV یا TXT) میں ہوں۔
• اکاؤنٹ کی معلومات۔ آپ کا ای میل ایڈریس، والیٹ بیلنس اور لین دین کی ہسٹری۔
• تکنیکی اور استعمال کا ڈیٹا۔ لاگ ڈیٹا جیسے IP ایڈریس، ڈیوائس اور براؤزر کی معلومات، اور یہ کہ آپ سروس کیسے استعمال کرتے ہیں۔
• API کا استعمال۔ اگر آپ ہماری API استعمال کرتے ہیں: آپ کی کس کلید نے ہر درخواست بھیجی، اس میں کیا مانگا گیا، اس کا کیا جواب دیا گیا اور اس میں کتنا وقت لگا۔ ہم یہ 90 دن تک رکھتے ہیں، اور فہرستیں یا نتائج کبھی نہیں رکھتے۔
• آپ کی جانب سے بھیجے گئے پیغامات۔ وہ ای میلز جو آپ ہمارے سپورٹ ایڈریسز پر بھیجتے ہیں، ان کے ساتھ منسلک کوئی بھی فائلیں، اور ہمارے جوابات۔

ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم اوپر دی گئی معلومات ان مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• آپ کے مطلوبہ چیکس چلانا اور آپ کو نتائج واپس دینا۔
• آپ کا اکاؤنٹ، والیٹ اور بلنگ چلانا۔
• سپورٹ فراہم کرنا اور آپ کی درخواستوں کا جواب دینا۔
• آپ کو آپ کے اکاؤنٹ اور سروس کے بارے میں ای میلز بھیجنا، اور جب تک آپ آپٹ آؤٹ نہ کریں، کبھی کبھار خبریں اور آفرز بھیجنا۔
• سروس کو محفوظ رکھنا اور غلط استعمال یا دھوکہ دہی کو روکنا۔
• اپنی قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا۔
• سروس کو برقرار رکھنا اور بہتر بنانا۔

ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت

ہم اپ لوڈ کردہ لسٹیں اور نتائج محفوظ رکھتے ہیں تاکہ آپ انہیں دوبارہ ڈاؤن لوڈ کر سکیں، اور اس وقت تک جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔ ہمارا موجودہ ہدف یہ ہے کہ ٹاسک مکمل ہونے کے بعد انہیں حذف یا گمنام کر دیا جائے۔

ہم وہ ای میلز جو آپ ہمارے سپورٹ ایڈریسز پر بھیجتے ہیں، اور اپنے جوابات، محفوظ رکھتے ہیں تاکہ ہم فالو اپ کر سکیں اور آپ کی درخواستوں کو نمٹا سکیں۔ بند ہو چکی گفتگو 24 ماہ بعد حذف کر دی جاتی ہے، یا اگر آپ ہم سے حذف کرنے کو کہیں تو اس سے پہلے۔

جہاں قانونی، ٹیکس یا سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر ضروری ہو، ہم اکاؤنٹ اور لین دین کے ریکارڈ زیادہ عرصے تک رکھ سکتے ہیں۔

ہم معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں

ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اور آپ کی اپ لوڈ کردہ لسٹیں کبھی فروخت یا کرائے پر نہیں دیتے۔ ہم معلومات صرف ان محدود صورتوں میں شیئر کرتے ہیں:

• سروس فراہم کنندگان۔ قابلِ اعتماد وینڈرز اور ذیلی پروسیسرز، جیسے ہوسٹنگ، ای میل ڈیلیوری اور ڈیٹا چیک فراہم کنندگان، جو رازداری کی ذمہ داریوں کے تحت ہماری جانب سے ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔
• قانونی تقاضے۔ جب قانون، ضابطے یا درست قانونی کارروائی کے تحت ضروری ہو، یا اپنے حقوق اور اپنے صارفین کے تحفظ کے لیے۔
• کاروباری منتقلی۔ انضمام، حصول یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں، جہاں ضروری ہو اطلاع کے ساتھ۔

ہماری طرف سے ای میلز

ہم آپ کو آپ کے اکاؤنٹ اور سروس سے متعلق ضروری ای میلز بھیجتے ہیں، جیسے آپ کی سپورٹ درخواستوں کے جوابات اور ہماری قیمتوں یا سروس میں تبدیلیوں کے نوٹس۔ یہ اکاؤنٹ رکھنے کا حصہ ہیں، اس لیے انہیں بند نہیں کیا جا سکتا۔

ہم کبھی کبھار خبریں، نئے فیچرز اور آفرز بھی بھیج سکتے ہیں۔ ان میں سے ہر ای میل میں ان سبسکرائب لنک ہوتا ہے: ایک کلک سے یہ بند ہو جاتی ہیں، اور آپ اسی لنک سے دوبارہ سبسکرائب کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ اور سروس کی ای میلز پھر بھی آپ تک پہنچتی رہیں گی۔

ہمارے ای میل فراہم کنندہ Brevo کے ذریعے، ہماری ای میلز ہمیں بتا سکتی ہیں کہ آیا وہ ڈیلیور ہوئیں اور کھولی گئیں، اور کن لنکس پر کلک کیا گیا۔ ہم اسے صرف یہ یقینی بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ ہماری ای میلز پہنچیں، اور انہیں بہتر بنانے کے لیے۔ کچھ ای میل ایپس ای میلز خود بخود کھول دیتی ہیں، اور اپنی ای میل ایپ میں تصاویر بند کرنے سے ای میل کھولنے کی ٹریکنگ رک جاتی ہے۔

سپورٹ کی گفتگو بند کرنے کے بعد، ہم آپ سے اپنے جواب کی ریٹنگ دینے کو کہہ سکتے ہیں۔ جواب دینا اختیاری ہے۔

بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

ہم اور ہمارے فراہم کنندگان آپ کے ملک کے علاوہ دیگر ممالک میں ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں۔ جب ہم ذاتی ڈیٹا سرحدوں کے پار منتقل کرتے ہیں تو ہم قابلِ اطلاق قانون کے تقاضوں کے مطابق مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔

سیکیورٹی

ہم آپ کے ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، نقصان یا غلط استعمال سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ ترسیل یا ذخیرہ کرنے کا کوئی بھی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں، اس لیے ہم مطلق سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

ہماری سپورٹ ٹیم آپ کی درخواست پر یا آپ کے بتائے گئے کسی مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کا اکاؤنٹ دیکھ سکتی ہے، اور ہر رسائی کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے۔

آپ کے حقوق

آپ کہاں رہتے ہیں اس کے لحاظ سے، آپ کو یہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

• ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی۔
• غلط ڈیٹا کی درستگی۔
• اپنا ڈیٹا حذف کروانا۔
• اپنا ڈیٹا قابلِ منتقلی فارمیٹ میں ایکسپورٹ کرنا۔
• بعض مخصوص پروسیسنگ پر اعتراض کرنا یا اسے محدود کروانا۔

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے support@talismanleadsbot.io پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہمیں پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز

ہم آپ کو سائن اِن رکھنے اور آپ کی ترجیحات جیسے زبان اور تھیم یاد رکھنے کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں۔ ہم یہ سمجھنے کے لیے محدود اینالیٹکس استعمال کر سکتے ہیں کہ سروس کیسے استعمال ہوتی ہے۔ آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز کے ذریعے کوکیز کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔

بچے

یہ سروس 18 سال سے کم عمر، یا آپ کے علاقے میں بلوغت کی قانونی عمر سے کم، کسی بھی فرد کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر بچوں سے ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ڈیٹا دیا ہے تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم ایسا کریں گے تو اپڈیٹ شدہ ورژن اس صفحے پر شائع کریں گے اور، جہاں مناسب ہو، آپ کو مطلع کریں گے۔ تبدیلیاں نافذ ہونے کے بعد سروس کا مسلسل استعمال اس بات کا مطلب ہے کہ آپ اپڈیٹ شدہ پالیسی قبول کرتے ہیں۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے پاس اس پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات ہیں تو support@talismanleadsbot.io پر ہم سے رابطہ کریں۔