Datenschutzerklärung

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie TalismanLeads („wir“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie TalismanLeads, unseren Telegram-Bot, die Website und zugehörige Tools (den „Dienst“) nutzen.

Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Informationen, die wir erheben

Wir erheben nur, was wir benötigen, um die Prüfungen durchzuführen und Ihr Konto zu betreiben:

• Listen, die Sie hochladen. Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen in den Dateien (CSV oder TXT), die Sie zur Prüfung übermitteln.
• Kontoinformationen. Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Guthaben und Ihr Transaktionsverlauf.
• Technische und Nutzungsdaten. Protokolldaten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie die Art Ihrer Nutzung des Dienstes.
• API-Nutzung. Wenn Sie unsere API verwenden: welcher Ihrer Schlüssel jede Anfrage gestellt hat, was angefragt wurde, wie sie beantwortet wurde und wie lange das gedauert hat. Wir speichern dies 90 Tage lang, niemals aber die Listen oder Ergebnisse selbst.
• Nachrichten, die Sie uns senden. E-Mails, die Sie an unsere Support-Adressen senden, alle daran angehängten Dateien und unsere Antworten.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die obigen Informationen, um:

• die von Ihnen angeforderten Prüfungen durchzuführen und Ihnen die Ergebnisse zurückzugeben.
• Ihr Konto, Ihr Guthaben und die Abrechnung zu betreiben.
• Support zu leisten und auf Ihre Anfragen zu reagieren.
• Ihnen E-Mails zu Ihrem Konto und zum Dienst sowie, sofern Sie dem nicht widersprechen, gelegentlich Neuigkeiten und Angebote zu senden.
• den Dienst sicher zu halten und Missbrauch oder Betrug zu verhindern.
• unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
• den Dienst zu pflegen und zu verbessern.

Speicherdauer

Wir bewahren hochgeladene Listen und Ergebnisse auf, damit Sie sie erneut herunterladen können, und solange Ihr Konto aktiv ist oder dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Unser aktuelles Ziel ist es, sie nach Abschluss einer Aufgabe zu löschen oder zu anonymisieren.

Wir bewahren die E-Mails, die Sie an unsere Support-Adressen senden, und unsere Antworten auf, damit wir nachfassen und Ihre Anfragen bearbeiten können. Abgeschlossene Unterhaltungen werden nach 24 Monaten gelöscht oder früher, wenn Sie uns um ihre Löschung bitten.

Wir können Konto- und Transaktionsunterlagen länger aufbewahren, soweit dies aus rechtlichen, steuerlichen oder Sicherheitsgründen erforderlich ist.

Wie wir Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und wir verkaufen oder vermieten die von Ihnen hochgeladenen Listen niemals. Wir geben Informationen nur in diesen begrenzten Fällen weiter:

• Dienstleister. Vertrauenswürdige Anbieter und Unterauftragsverarbeiter, etwa Hosting-, E-Mail-Versand- und Datenprüfdienste, die Daten in unserem Auftrag unter Vertraulichkeitspflichten verarbeiten.
• Gesetzliche Anforderungen. Wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder ein gültiges rechtliches Verfahren erforderlich ist oder um unsere Rechte und unsere Nutzer zu schützen.
• Unternehmensübertragungen. Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten, mit Hinweis, soweit erforderlich.

E-Mails von uns

Wir senden Ihnen die E-Mails, die Sie zu Ihrem Konto und zum Dienst benötigen, etwa Antworten auf Ihre Support-Anfragen und Hinweise auf Änderungen unserer Preise oder des Dienstes. Sie gehören zu einem Konto dazu und können daher nicht abgeschaltet werden.

Wir können Ihnen außerdem gelegentlich Neuigkeiten, neue Funktionen und Angebote senden. Jede dieser E-Mails enthält einen Abmeldelink: Ein Klick stoppt sie, und über denselben Link können Sie sich wieder anmelden. E-Mails zu Ihrem Konto und zum Dienst erhalten Sie weiterhin.

Über unseren E-Mail-Anbieter Brevo können uns unsere E-Mails mitteilen, ob sie zugestellt und geöffnet wurden und welche Links angeklickt wurden. Wir nutzen dies nur, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails ankommen, und um sie zu verbessern. Manche E-Mail-Apps öffnen E-Mails automatisch, und wenn Sie in Ihrer E-Mail-App Bilder deaktivieren, wird die Öffnungsverfolgung gestoppt.

Nachdem wir eine Support-Unterhaltung abgeschlossen haben, bitten wir Sie möglicherweise, unsere Antwort zu bewerten. Die Teilnahme ist freiwillig.

Internationale Datenübermittlungen

Wir und unsere Anbieter können Daten in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeiten. Wenn wir personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermitteln, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie es das anwendbare Recht verlangt.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Unser Support-Team kann Ihr Konto auf Ihre Anfrage hin oder zur Lösung eines von Ihnen gemeldeten Problems einsehen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht:

• auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben.
• unrichtige Daten zu berichtigen.
• Ihre Daten zu löschen.
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu exportieren.
• bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@talismanleadsbot.io. Möglicherweise müssen wir zuvor Ihre Identität überprüfen.

Cookies & ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies, um Sie angemeldet zu halten und Einstellungen wie Ihre Sprache und Ihr Design zu speichern. Wir können begrenzte Analysen nutzen, um zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern.

Kinder

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren oder unter dem Volljährigkeitsalter an Ihrem Wohnort bestimmt, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden sie löschen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir das tun, veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung auf dieser Seite und benachrichtigen Sie, soweit angebracht. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Erklärung akzeptieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns unter support@talismanleadsbot.io.