Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo TalismanLeads (“nosotros”) trata los datos personales cuando usas TalismanLeads, nuestro bot de Telegram, el sitio web y las herramientas relacionadas (el “Servicio”).

Al usar el Servicio aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Información Que Recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para realizar las verificaciones y gestionar tu cuenta:

• Listas que subes. Los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico de los archivos (CSV o TXT) que envías para verificar.
• Información de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico, el saldo del monedero y el historial de transacciones.
• Datos técnicos y de uso. Datos de registro como la dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y cómo usas el Servicio.
• Uso de la API. Si usas nuestra API: cuál de tus claves hizo cada solicitud, qué pidió, cómo se respondió y cuánto tardó. Lo conservamos 90 días, y nunca las listas ni los resultados en sí.
• Mensajes que nos envías. Los correos electrónicos que envías a nuestras direcciones de soporte, los archivos adjuntos a ellos y nuestras respuestas.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información anterior para:

• Realizar las verificaciones que solicitas y devolverte los resultados.
• Gestionar tu cuenta, monedero y facturación.
• Ofrecer soporte y responder a tus solicitudes.
• Enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta y el Servicio y, salvo que te des de baja, noticias y ofertas ocasionales.
• Mantener el Servicio seguro y prevenir abusos o fraudes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Mantener y mejorar el Servicio.

Conservación de Datos

Conservamos las listas subidas y los resultados para que puedas descargarlos de nuevo, y durante el tiempo que tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio. Nuestro objetivo actual es eliminarlos o anonimizarlos después de que una tarea finalice.

Conservamos los correos electrónicos que envías a nuestras direcciones de soporte, y nuestras respuestas, para poder hacer seguimiento y atender tus solicitudes. Las conversaciones cerradas se eliminan a los 24 meses, o antes si nos pides que las eliminemos.

Podemos conservar los registros de la cuenta y de las transacciones por más tiempo cuando sea necesario por motivos legales, fiscales o de seguridad.

Cómo Compartimos la Información

No vendemos tus datos ni vendemos o alquilamos las listas que subes. Compartimos información solo en estos casos limitados:

• Proveedores de servicios. Proveedores y subencargados de confianza, como proveedores de alojamiento, de envío de correo electrónico y de verificación de datos, que tratan datos en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad.
• Requisitos legales. Cuando lo exija la ley, una norma o un proceso legal válido, o para proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios.
• Transferencias empresariales. En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso cuando sea necesario.

Correos Que Te Enviamos

Te enviamos los correos electrónicos que necesitas sobre tu cuenta y el Servicio, como las respuestas a tus solicitudes de soporte y los avisos sobre cambios en nuestros precios o en el Servicio. Forman parte de tener una cuenta, por lo que no se pueden desactivar.

También podemos enviarte de vez en cuando noticias, nuevas funciones y ofertas. Cada uno de estos correos incluye un enlace para darte de baja: un clic los detiene, y puedes volver a suscribirte desde el mismo enlace. Los correos de la cuenta y del Servicio te siguen llegando.

A través de nuestro proveedor de correo electrónico, Brevo, nuestros correos pueden indicarnos si se entregaron y se abrieron, y en qué enlaces se hizo clic. Usamos esta información solo para asegurarnos de que nuestros correos lleguen y para mejorarlos. Algunas aplicaciones de correo abren los correos automáticamente, y desactivar las imágenes en tu aplicación de correo impide el seguimiento de aperturas.

Después de cerrar una conversación de soporte, es posible que te pidamos que valores nuestra respuesta. Responder es opcional.

Transferencias Internacionales de Datos

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar datos en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos personales a través de fronteras, aplicamos las salvaguardas adecuadas según exija la ley aplicable.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro equipo de soporte puede ver tu cuenta si nos lo pides o para resolver un problema que nos indiques, y cada acceso queda registrado.

Tus Derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir los datos inexactos.
• Eliminar tus datos.
• Exportar tus datos en un formato portable.
• Oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@talismanleadsbot.io. Es posible que primero necesitemos verificar tu identidad.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como tu idioma y tema. Podemos usar analíticas limitadas para entender cómo se usa el Servicio. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años, o de la mayoría de edad donde vivas, y no recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha dado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y, cuando corresponda, te lo notificaremos. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios significa que aceptas la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o tus datos, contáctanos en support@talismanleadsbot.io.