개인정보 처리방침

소개

본 개인정보 처리방침은 고객님이 TalismanLeads, 당사의 Telegram 봇, 웹사이트 및 관련 도구(이하 “서비스”)를 이용할 때 TalismanLeads(이하 “당사”)가 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

서비스를 이용함으로써 고객님은 본 방침에 기술된 관행에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오.

수집하는 정보

당사는 검사를 실행하고 계정을 운영하는 데 필요한 정보만 수집합니다.

• 업로드한 목록. 검사를 위해 제출한 파일(CSV 또는 TXT)에 포함된 전화번호와 이메일 주소.
• 계정 정보. 이메일 주소, 지갑 잔액 및 거래 내역.
• 기술 및 이용 데이터. IP 주소, 기기 및 브라우저 정보, 서비스 이용 방식 등의 로그 데이터.
• API 이용 기록. API를 이용하는 경우: 각 요청을 보낸 키, 요청 내용, 응답 결과, 소요 시간. 이 기록은 90일 동안 보관하며, 목록이나 결과 자체는 보관하지 않습니다.
• 고객님이 보내는 메시지. 고객님이 당사 지원 주소로 보내는 이메일, 이에 첨부된 파일 및 당사의 답장.

정보의 이용 방법

당사는 위 정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• 고객님이 요청한 검사를 실행하고 결과를 제공하기 위해.
• 고객님의 계정, 지갑 및 결제를 운영하기 위해.
• 지원을 제공하고 고객님의 요청에 응대하기 위해.
• 고객님의 계정 및 서비스에 관한 이메일과, 수신을 거부하지 않으신 경우 소식 및 혜택 안내를 가끔 보내드리기 위해.
• 서비스의 보안을 유지하고 남용 또는 사기를 방지하기 위해.
• 당사의 법적 의무를 준수하기 위해.
• 서비스를 유지하고 개선하기 위해.

데이터 보관

당사는 고객님이 결과를 다시 다운로드할 수 있도록, 그리고 계정이 활성 상태인 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 업로드된 목록과 결과를 보관합니다. 현재 당사는 작업 완료 후 이를 삭제하거나 익명화하는 것을 목표로 하고 있습니다.

당사는 후속 조치를 하고 고객님의 요청을 처리할 수 있도록 고객님이 당사 지원 주소로 보내는 이메일과 당사의 답장을 보관합니다. 종료된 대화는 24개월 후에 삭제되며, 고객님이 삭제를 요청하시면 그보다 먼저 삭제됩니다.

법률, 세무 또는 보안상의 이유로 필요한 경우, 당사는 계정 및 거래 기록을 더 오래 보관할 수 있습니다.

정보의 공유

당사는 고객님의 데이터를 판매하지 않으며, 업로드된 목록을 판매하거나 대여하지 않습니다. 당사는 다음과 같은 제한된 경우에만 정보를 공유합니다.

• 서비스 제공업체. 호스팅, 이메일 발송 및 데이터 검사 제공업체 등 비밀유지 의무에 따라 당사를 대신하여 데이터를 처리하는 신뢰할 수 있는 공급업체 및 수탁처리자.
• 법적 요구사항. 법률, 규정 또는 유효한 법적 절차에 따라 요구되는 경우, 또는 당사의 권리와 사용자를 보호하기 위한 경우.
• 사업 양도. 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련된 경우이며, 필요한 경우 통지합니다.

당사가 보내는 이메일

당사는 지원 요청에 대한 답장, 가격 또는 서비스 변경 안내 등 고객님의 계정 및 서비스와 관련하여 필요한 이메일을 보내드립니다. 이러한 이메일은 계정 이용에 수반되는 것이므로 수신을 해제할 수 없습니다.

당사는 소식, 새로운 기능 및 혜택 안내를 가끔 보내드릴 수도 있습니다. 이러한 이메일에는 모두 수신 거부 링크가 있어 한 번의 클릭으로 수신을 중단할 수 있으며, 같은 링크에서 다시 구독할 수도 있습니다. 계정 및 서비스 관련 이메일은 계속 발송됩니다.

당사의 이메일 서비스 제공업체인 Brevo를 통해 당사는 이메일의 전송 및 열람 여부와 클릭된 링크를 확인할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 이메일이 제대로 도착하도록 하고 이메일을 개선하는 목적으로만 사용합니다. 일부 이메일 앱은 이메일을 자동으로 열며, 이메일 앱에서 이미지를 끄면 열람 추적이 중단됩니다.

지원 대화를 종료한 후 당사의 답장에 대한 평가를 요청드릴 수 있습니다. 응답 여부는 선택 사항입니다.

국외 데이터 이전

당사와 당사의 제공업체는 고객님의 국가 이외의 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 개인정보를 국외로 이전하는 경우, 당사는 관련 법률이 요구하는 적절한 보호 조치를 적용합니다.

보안

당사는 무단 접근, 분실 또는 오용으로부터 고객님의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다. 완벽하게 안전한 전송 또는 저장 방법은 없으므로 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

당사 지원팀은 고객님의 요청이 있거나 고객님이 신고한 문제를 해결하기 위해 고객님의 계정을 열람할 수 있으며, 모든 접근은 기록됩니다.

고객님의 권리

거주 지역에 따라 고객님은 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 당사가 보유한 고객님의 개인정보에 접근할 권리.
• 부정확한 데이터를 정정할 권리.
• 고객님의 데이터를 삭제할 권리.
• 고객님의 데이터를 이동 가능한 형식으로 내보낼 권리.
• 특정 처리에 반대하거나 이를 제한할 권리.

이러한 권리를 행사하시려면 support@talismanleadsbot.io으로 연락해 주십시오. 먼저 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

쿠키 및 유사 기술

당사는 로그인 상태를 유지하고 언어와 테마 같은 환경설정을 기억하기 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 또한 서비스 이용 방식을 파악하기 위해 제한적인 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다.

아동

본 서비스는 18세 미만 또는 거주 지역의 성년 연령 미만인 사람을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 데이터를 제공했다고 생각되시면 연락해 주십시오. 해당 데이터를 삭제하겠습니다.

본 방침의 변경

당사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트하는 경우, 이 페이지에 업데이트된 버전을 게시하고 적절한 경우 고객님께 알려 드립니다. 변경 사항이 시행된 후에도 서비스를 계속 이용하시면 업데이트된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

문의하기

본 방침이나 고객님의 데이터에 관해 궁금한 점이 있으시면 support@talismanleadsbot.io으로 연락해 주십시오.