Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a TalismanLeads (“nós”) trata os dados pessoais quando você usa o TalismanLeads, nosso bot do Telegram, site e ferramentas relacionadas (o “Serviço”).

Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, não use o Serviço.

Informações Que Coletamos

Coletamos apenas o necessário para executar as verificações e operar sua conta:

• Listas que você envia. Os números de telefone e endereços de e-mail dos arquivos (CSV ou TXT) que você envia para verificação.
• Informações da conta. Seu endereço de e-mail, saldo da carteira e histórico de transações.
• Dados técnicos e de uso. Dados de registro como endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, e como você usa o Serviço.
• Uso da API. Se você usa nossa API: qual das suas chaves fez cada solicitação, o que ela pediu, como foi respondida e quanto tempo levou. Guardamos isso por 90 dias, e nunca as listas ou os resultados em si.
• Mensagens que você nos envia. Os e-mails que você envia para nossos endereços de suporte, os arquivos anexados a eles e nossas respostas.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações acima para:

• Executar as verificações que você solicita e retornar seus resultados.
• Operar sua conta, carteira e cobrança.
• Fornecer suporte e responder às suas solicitações.
• Enviar a você e-mails sobre sua conta e o Serviço e, a menos que você opte por não recebê-los, novidades e ofertas ocasionais.
• Manter o Serviço seguro e prevenir abusos ou fraudes.
• Cumprir nossas obrigações legais.
• Manter e melhorar o Serviço.

Retenção de Dados

Mantemos as listas enviadas e os resultados para que você possa baixá-los novamente, e pelo tempo em que sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o Serviço. Nosso objetivo atual é excluí-los ou anonimizá-los após a conclusão de uma tarefa.

Mantemos os e-mails que você envia para nossos endereços de suporte, e nossas respostas, para que possamos dar continuidade e atender às suas solicitações. Conversas encerradas são excluídas após 24 meses, ou antes, se você nos pedir para excluí-las.

Podemos manter registros de conta e de transações por mais tempo quando exigido por motivos legais, fiscais ou de segurança.

Como Compartilhamos Informações

Não vendemos seus dados e nunca vendemos ou alugamos as listas que você envia. Compartilhamos informações apenas nestes casos limitados:

• Prestadores de serviços. Fornecedores e suboperadores confiáveis, como provedores de hospedagem, de envio de e-mails e de verificação de dados, que tratam dados em nosso nome sob obrigações de confidencialidade.
• Exigências legais. Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal válido, ou para proteger nossos direitos e nossos usuários.
• Transferências empresariais. Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso quando exigido.

E-mails Que Enviamos

Enviamos os e-mails de que você precisa sobre sua conta e o Serviço, como respostas às suas solicitações de suporte e avisos sobre mudanças em nossos preços ou no Serviço. Eles fazem parte de ter uma conta, por isso não podem ser desativados.

Também podemos enviar ocasionalmente novidades, novos recursos e ofertas. Cada um desses e-mails tem um link de cancelamento de inscrição: um clique os interrompe, e você pode se inscrever novamente pelo mesmo link. Os e-mails da conta e do Serviço continuam chegando para você.

Por meio do nosso provedor de e-mail, a Brevo, nossos e-mails podem nos informar se foram entregues e abertos, e quais links foram clicados. Usamos isso apenas para garantir que nossos e-mails cheguem e para melhorá-los. Alguns aplicativos de e-mail abrem os e-mails automaticamente, e desativar as imagens no seu aplicativo de e-mail impede o rastreamento de abertura.

Depois que encerramos uma conversa de suporte, podemos pedir que você avalie nossa resposta. Responder é opcional.

Transferências Internacionais de Dados

Nós e nossos fornecedores podemos tratar dados em países diferentes do seu. Quando transferimos dados pessoais entre países, usamos as salvaguardas adequadas conforme exigido pela lei aplicável.

Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta.

Nossa equipe de suporte pode visualizar sua conta a seu pedido ou para resolver um problema que você relatar, e cada acesso é registrado.

Seus Direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir dados que estejam incorretos.
• Excluir seus dados.
• Exportar seus dados em um formato portável.
• Opor-se a determinado tratamento ou restringi-lo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@talismanleadsbot.io. Pode ser necessário verificar sua identidade primeiro.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e lembrar preferências como idioma e tema. Podemos usar análises limitadas para entender como o Serviço é usado. Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador.

Crianças

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos, ou da maioridade onde você mora, e não coletamos dados de crianças de forma consciente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato e os excluiremos.

Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, publicaremos a versão atualizada nesta página e, quando apropriado, avisaremos você. O uso contínuo do Serviço após as alterações entrarem em vigor significa que você aceita a política atualizada.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou seus dados, entre em contato conosco em support@talismanleadsbot.io.