Chính sách quyền riêng tư

Giới thiệu

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách TalismanLeads (“chúng tôi”) xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng TalismanLeads, bot Telegram, trang web và các công cụ liên quan của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”).

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để chạy các lượt kiểm tra và vận hành tài khoản của bạn:

• Danh sách bạn tải lên. Các số điện thoại và địa chỉ email trong những tệp (CSV hoặc TXT) bạn gửi để kiểm tra.
• Thông tin tài khoản. Địa chỉ email, số dư ví và lịch sử giao dịch của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật và sử dụng. Dữ liệu nhật ký như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt, và cách bạn sử dụng Dịch vụ.
• Việc sử dụng API. Nếu bạn dùng API của chúng tôi: khóa nào của bạn đã gửi từng yêu cầu, yêu cầu gì, được trả lời ra sao và mất bao lâu. Chúng tôi lưu thông tin này trong 90 ngày, và không bao giờ lưu chính danh sách hay kết quả.
• Tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi. Các email bạn gửi đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi, mọi tệp đính kèm trong đó và các phản hồi của chúng tôi.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng các thông tin trên để:

• Chạy các lượt kiểm tra bạn yêu cầu và trả kết quả cho bạn.
• Vận hành tài khoản, ví và việc thanh toán của bạn.
• Cung cấp hỗ trợ và phản hồi các yêu cầu của bạn.
• Gửi cho bạn email về tài khoản của bạn và Dịch vụ, cùng với tin tức và ưu đãi không thường xuyên, trừ khi bạn chọn không nhận.
• Giữ an toàn cho Dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng hoặc gian lận.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Duy trì và cải thiện Dịch vụ.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ các danh sách đã tải lên và kết quả để bạn có thể tải lại, và trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Mục tiêu hiện tại của chúng tôi là xóa hoặc ẩn danh hóa chúng sau khi một tác vụ hoàn tất.

Chúng tôi lưu giữ các email bạn gửi đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi, cùng các phản hồi của chúng tôi, để có thể theo dõi và xử lý các yêu cầu của bạn. Các cuộc trò chuyện đã đóng sẽ bị xóa sau 24 tháng, hoặc sớm hơn nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa.

Chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ tài khoản và giao dịch lâu hơn khi cần thiết vì lý do pháp lý, thuế hoặc bảo mật.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, và không bao giờ bán hay cho thuê các danh sách bạn tải lên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ. Các nhà cung cấp và bên xử lý phụ đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp lưu trữ, gửi email và kiểm tra dữ liệu, xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo nghĩa vụ bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý. Khi luật pháp, quy định hoặc thủ tục pháp lý hợp lệ yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và người dùng của chúng tôi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp. Liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, kèm thông báo khi được yêu cầu.

Email từ chúng tôi

Chúng tôi gửi cho bạn những email cần thiết về tài khoản của bạn và Dịch vụ, chẳng hạn như phản hồi cho các yêu cầu hỗ trợ của bạn và thông báo về những thay đổi đối với giá hoặc Dịch vụ của chúng tôi. Đây là một phần của việc có tài khoản, vì vậy không thể tắt các email này.

Chúng tôi cũng có thể thỉnh thoảng gửi tin tức, tính năng mới và ưu đãi. Mỗi email loại này đều có liên kết hủy đăng ký: chỉ một cú nhấp là dừng nhận, và bạn có thể đăng ký lại từ chính liên kết đó. Email về tài khoản và Dịch vụ vẫn được gửi đến bạn.

Thông qua nhà cung cấp email của chúng tôi là Brevo, email của chúng tôi có thể cho chúng tôi biết email đã được gửi đến và được mở hay chưa, cũng như những liên kết nào đã được nhấp. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để đảm bảo email của chúng tôi đến nơi và để cải thiện chúng. Một số ứng dụng email tự động mở email, và việc tắt hình ảnh trong ứng dụng email của bạn sẽ ngăn việc theo dõi lượt mở.

Sau khi chúng tôi đóng một cuộc trò chuyện hỗ trợ, chúng tôi có thể đề nghị bạn đánh giá phản hồi của chúng tôi. Việc trả lời là không bắt buộc.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Chúng tôi và các nhà cung cấp của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác với quốc gia của bạn. Khi chuyển dữ liệu cá nhân qua biên giới, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể xem tài khoản của bạn theo yêu cầu của bạn hoặc để giải quyết sự cố bạn báo cáo, và mọi lần truy cập đều được ghi lại.

Quyền của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Xóa dữ liệu của bạn.
• Xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển đổi.
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@talismanleadsbot.io. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước.

Cookie & các công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và ghi nhớ các tùy chọn như ngôn ngữ và giao diện. Chúng tôi có thể sử dụng phân tích ở mức hạn chế để hiểu cách Dịch vụ được sử dụng. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Trẻ em

Dịch vụ không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi, hoặc dưới độ tuổi thành niên tại nơi bạn sinh sống, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi đó, chúng tôi sẽ đăng phiên bản cập nhật trên trang này và, khi phù hợp, thông báo cho bạn. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@talismanleadsbot.io.