プライバシーポリシー

はじめに

本プライバシーポリシーは、お客様が TalismanLeads、当社の Telegram ボット、ウェブサイトおよび関連ツール（以下「本サービス」）をご利用になる際に、TalismanLeads（以下「当社」）が個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。

本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。

収集する情報

当社は、チェックの実行とアカウントの運用に必要な情報のみを収集します。

• アップロードされたリスト。チェックのために送信されたファイル（CSV または TXT）に含まれる電話番号とメールアドレス。
• アカウント情報。メールアドレス、ウォレット残高、取引履歴。
• 技術情報および利用データ。IP アドレス、デバイスおよびブラウザの情報、本サービスの利用状況などのログデータ。
• API の利用状況。API をご利用の場合：各リクエストをどのキーが送信したか、何を要求したか、どう応答したか、どれだけ時間がかかったか。これらは 90 日間保存し、リストや結果そのものは保存しません。
• お客様から送信されたメッセージ。当社のサポート用アドレスにお客様が送信したメール、それに添付されたファイル、および当社の返信。

情報の利用方法

当社は、上記の情報を次の目的で利用します。

• お客様がリクエストしたチェックを実行し、結果を返すため。
• お客様のアカウント、ウォレット、請求を運用するため。
• サポートを提供し、お客様のご依頼に対応するため。
• お客様のアカウントおよび本サービスに関するメールと、配信停止をされていない場合はニュースや特典のご案内を随時お送りするため。
• 本サービスの安全を保ち、不正利用や詐欺を防止するため。
• 当社の法的義務を遵守するため。
• 本サービスを維持し、改善するため。

データの保存

当社は、お客様が結果を再ダウンロードできるよう、またアカウントが有効である期間中または本サービスの提供に必要な期間中、アップロードされたリストと結果を保存します。現在は、タスク完了後にこれらを削除または匿名化することを目標としています。

当社は、フォローアップを行い、お客様のご依頼に対応するため、当社のサポート用アドレスにお客様が送信したメールと当社の返信を保存します。クローズしたやり取りは 24 か月後に削除されます。お客様から削除のご依頼があった場合は、それより早く削除します。

法律、税務またはセキュリティ上の理由により必要な場合、当社はアカウントおよび取引の記録をより長期間保存することがあります。

情報の共有

当社はお客様のデータを販売せず、アップロードされたリストを販売または貸与することも一切ありません。当社は、次の限られた場合にのみ情報を共有します。

• サービスプロバイダー。ホスティング、メール配信、データチェックのプロバイダーなど、守秘義務のもとで当社に代わってデータを処理する信頼できるベンダーおよび再委託先。
• 法的要件。法律、規制もしくは有効な法的手続きにより求められる場合、または当社の権利およびユーザーを保護するため。
• 事業の譲渡。合併、買収または資産の売却に関連する場合。必要に応じて通知を行います。

当社からのメール

当社は、サポートへのお問い合わせに対する返信や、料金または本サービスの変更に関するお知らせなど、お客様のアカウントおよび本サービスに関して必要なメールをお送りします。これらはアカウントの保有に伴うものであるため、配信を停止することはできません。

また、ニュース、新機能、特典のご案内をときどきお送りすることがあります。これらのメールにはすべて配信停止リンクが記載されています。1 回のクリックで配信が停止され、同じリンクから再度登録することもできます。アカウントおよび本サービスに関するメールは引き続き届きます。

当社のメール配信プロバイダーである Brevo を通じて、当社のメールが配信されたか、開封されたか、どのリンクがクリックされたかを当社が把握する場合があります。当社はこの情報を、メールが確実に届くようにすることと、メールを改善することのためにのみ使用します。一部のメールアプリはメールを自動的に開封します。また、メールアプリで画像の表示をオフにすると、開封の追跡は行われなくなります。

サポートのやり取りをクローズした後、当社の返信の評価をお願いする場合があります。ご回答は任意です。

データの国際移転

当社および当社のプロバイダーは、お客様の居住国以外の国でデータを処理することがあります。個人データを国外に移転する場合、当社は適用法令が求める適切な保護措置を講じます。

セキュリティ

当社は、不正アクセス、紛失または不正使用からお客様のデータを保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じています。完全に安全な送信または保存の方法は存在しないため、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

当社のサポートチームは、お客様のご依頼に応じて、またはお客様から報告された問題を解決するために、お客様のアカウントを閲覧することがあり、すべてのアクセスは記録されます。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、お客様は次の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利。
• 不正確なデータを訂正する権利。
• お客様のデータを削除する権利。
• お客様のデータをポータブルな形式でエクスポートする権利。
• 特定の処理に異議を唱える、または制限する権利。

これらの権利を行使するには、support@talismanleadsbot.io までご連絡ください。事前にご本人確認をお願いする場合があります。

Cookie および類似技術

当社は、ログイン状態を維持し、言語やテーマなどの設定を記憶するために必須の Cookie を使用します。また、本サービスの利用状況を把握するために、限定的なアナリティクスを使用する場合があります。Cookie はブラウザの設定で管理できます。

児童について

本サービスは、18 歳未満の方、またはお住まいの地域における成年年齢に達していない方を対象としておらず、当社は児童のデータを故意に収集することはありません。児童が当社にデータを提供したと思われる場合はご連絡ください。当該データを削除します。

本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。更新した場合は、本ページに更新版を掲載し、適切な場合にはお客様に通知します。変更の発効後も本サービスを継続して利用された場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本ポリシーまたはお客様のデータに関するご質問は、support@talismanleadsbot.io までご連絡ください。