Contact

Neem contact op

Vragen over een controle, een opwaardering of prijzen? We helpen je graag.

Telegram

De snelste manier om support te bereiken. Stuur een bericht en we pakken het op.

Telegram openen

Waarmee we kunnen helpen

Controles en resultaten

Een taak die lijkt vast te zitten, een onverwacht resultaat of een bestand dat niet wil downloaden.

Saldo en opwaarderingen

Een opwaardering die niet op je saldo staat, een afschrijving die je uitgelegd wilt hebben, of een terugbetaling voor een mislukte controle.

Een checker kiezen

Welke checker bij je lijst past, hoe bestanden worden berekend en wat een lijst kost voordat je die start.

Je account

Inloggen, Telegram koppelen of een verzoek over de gegevens die we van je hebben.

Wat je in je bericht vermeldt

Met een paar gegevens vinden we je verzoek meteen en hoeven we niet twee keer te vragen.

  • De taak-IDStaat als “Task #” onder Mijn taken in je account.
  • De naam van de checkerPrecies zoals de site of de bot die toont.
  • De bestandsnaamDe naam van de lijst die je hebt geüpload en ongeveer hoeveel regels die heeft. De lijst zelf hoef je niet te sturen.
  • Bij een opwaarderingHet bedrag, de betaalmethode en de transactie-ID.
  • Je accountHet e-mailadres of de Telegram-gebruikersnaam waarmee je je hebt aangemeld.
  • Wat er gebeurdeWat je verwachtte, wat je zag en de exacte tekst van een eventuele foutmelding.

Stuur nooit je wachtwoord, walletsleutels of seedphrase. Die hebben we nooit nodig.